PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ
1. Výjimky z práva na odstoupení
Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy v případech, kdy je zboží:
- upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
- podléhá rychlé zkáze,
- bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- v uzavřeném obalu, který byl otevřen a z hygienických důvodů jej nelze vrátit,
- zvuková nebo obrazová nahrávka či počítačový program s porušeným obalem.
2. Právo spotřebitele na odstoupení
Je-li kupující spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V případě dodání více položek z jedné objednávky běží lhůta od převzetí poslední položky. Odstoupení musí být oznámeno prodávajícímu písemně (např. e-mailem na info@darymrtvehomore.cz) nebo prostřednictvím vzorového formuláře, který je přílohou těchto obchodních podmínek.
3. Vrácení zboží a náklady
Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení. Náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu nese kupující, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
4. Vrácení peněžních prostředků
Prodávající vrátí kupní cenu a případné náklady na dopravu do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byla platba přijata nebo jak uvedl kupující v odstoupení od kupní smlouvy. Vrácení může být provedeno i při převzetí zboží, pokud s tím kupující souhlasí. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než kupující zboží skutečně vrátí a prodejce obdrží.
5. Náhrada za snížení hodnoty zboží
Pokud dojde ke snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání nad rámec běžného vyzkoušení, může prodávající požadovat přiměřenou náhradu. Tato náhrada bude stanovena ekonomicky přiměřeně a srozumitelně.
6. Returnless refund (bez nutnosti vrácení)
V případě souhlasu kupujícího může prodávající nabídnout storno objednávky bez nutnosti vrácení zboží.
7. Odmítnutí převzetí zboží
Prodávající nesmí odmítnout převzetí vráceného zboží z procesních důvodů. Převzetí však neznamená automatické uznání nároku kupujícího.
8. Odstoupení ze strany prodávajícího
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy kdykoliv do převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí kupní cenu bez zbytečného odkladu na účet kupujícího.
Prodávající si dále vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy v případě evidentní technické chyby v uvedené nabídce, zejména pokud došlo k chybnému zobrazení ceny, množství, dostupnosti nebo jiného podstatného údaje, a to v souladu s § 1728 odst. 2 občanského zákoníku. V takovém případě bude kupující neprodleně informován a případná platba mu bude vrácena bez zbytečného odkladu.
9. Vrácení dárku
Pokud byl se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou. V případě odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit i poskytnutý dárek.